Customer Support / Order Processing

Pensum 60% - 100% (m/w)

Die VAT-Vision: Dank Innovation, Effizienz und Zielstrebigkeit unsere weltweite Marktführerschaft verteidigen und ausbauen. Mitglied des VAT-Teams zu sein heisst, seine Fähigkeiten in einem dynamischen High-Tech Unternehmen ein- und umzusetzen. 
Ein Team von Leadern. 
Der Zukunft verpflichtet.
Jürg Öhri

Ihr Ansprechpartner

Jürg Öhri

Country Manager ROW
+41 81 772 42 36

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Ihre Aufgaben

Direkt dem Country Manager Rest of World (ROW) unterstellt und als Teil eines kleinen Teams umfasst ihre Stelle folgende Aufgabenstellungen:

  • Erfassen und Verarbeiten von Bestellungen
  • Betreuung von B2B Portalen (online) für internationale Kunden
  • Externe und interne Abklärungen zu Anfragen und Aufträgen (schriftlich und telefonisch)
  • Bearbeitung des Posteingangs (Anfragen, Bestellungen, …)
  • Verwaltung und Planung von Kundenaufträgen und Kundenlager im ERP
  • Erstellen und aktualisieren von Auftragsbestätigungen
  • Sales Support für Verkauf ROW
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Pflege der Kundendaten im CRM und Stammdatenpflege im ERP-System


Als Customer Support unterstützen und ergänzen sie das Verkaufsteam Rest of World. Das Team betreut neben den direkten Kunden in der Schweiz/FL vor allem unsere europäischen und weltweiten Vertriebspartner. Das Ziel ist die Kunden und Vertriebspartner optimal zu unterstützen und den erfolgreichen Verkauf unserer Produkte zu fördern.

Sie bringen mit

Wir suchen nach einer Persönlichkeit mit kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Grundausbildung und idealerweise Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten. Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst in der Maschinenindustrie oder verwandten Bereichen ist von Vorteil. Vertrautheit mit ERP Systemen und diversen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und prozessorientiert. Sie sind ein Teamplayer, arbeiten gerne mit verschiedenen Bereichen zusammen und kommunizieren gerne mündlich und schriftlich mit Kunden aus verschiedenen Kulturen und in verschiedenen Sprachen. Die deutsche Sprache beherrschen Sie stilsicher, ausserdem ist eine sichere Kommunikation in Englisch Voraussetzung. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Umfeld der High-Tech Industrie. Ein hohes Mass an Eigenverantwortung wird zugesichert. Gerne sind wir bereit, Ihnen unser Unternehmen und die ausgeschriebene Tätigkeit näher vorzustellen. Kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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